Sicher in der Kommunikation mit dem Arbeitgeber
Seminar für die JAV"en der DPAG

Seminar für die JAV’en der DPAG

In Kooperation mit ver.di-Fachbereich E

Sicher in der Kommunikation mit dem Arbeitgeber

Ob im Gespräch, per E-Mail, Chat oder in Sitzungen: JAV-Mitglieder kommunizieren regelmäßig mit dem Arbeitgeber – oft unter Zeitdruck, manchmal in Konfliktsituationen und immer mit Verantwortung für sensible Informationen. In diesem Seminar lernst du, wie du klar, professionell und rechtssicher kommunizierst, Grenzen setzt und dabei vertrauensvoll sowie strategisch bleibst.

Themenschwerpunkte

• Rolle & Auftrag der JAV: Kommunikation im Spannungsfeld von Interessen, Verantwortung und Zusammenarbeit
• Gesprächsführung: Vorbereitung, Zieldefinition, Argumentationsaufbau, Gesprächssteuerung
• Fragetechniken, aktives Zuhören, klare Sprache, „Nein“ sagen ohne Eskalation
• Umgang mit Druck, Konflikten und emotionalen Situationen
• Schriftliche Kommunikation: E-Mails, Messenger, Protokolle – klar, korrekt, belastbar
• Dokumentation & Nachweisführung: Was gehört wohin? Was sollte man festhalten?
• Praxisübungen: Fallbeispiele aus dem JAV-Alltag, Rollenspiele, Formulierungshilfen